Политика обработки персональных данных
Оператор персональных данных: VÉLOX.
Какие данные мы получаем
Когда вы записываетесь на сайте или в Telegram-боте, мы получаем имя, номер телефона и, если вы их указали, марку и модель автомобиля и комментарий к записи. При записи через Telegram дополнительно сохраняются идентификатор чата и имя пользователя Telegram, чтобы бот мог отправлять вам сообщения о записи.
Зачем
Данные нужны, чтобы записать вас на услугу, подтвердить время, напомнить о визите, сообщить об изменениях и вести историю обслуживания автомобиля. Мы не используем их для рассылок без вашего согласия и не передаём третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
Как хранятся данные
Данные хранятся в базе данных студии, доступ к ней есть только у сотрудников студии с учётной записью. Пароли сотрудников хранятся в виде хешей, соединение с сайтом защищено.
Срок хранения и получатели
Данные хранятся, пока вы пользуетесь услугами студии, и до тех пор, пока вы не отзовёте согласие. После запроса на удаление личные данные стираются, а сами записи остаются без имени, телефона и других сведений о вас. Данные могут обрабатываться хостинг-провайдером, на серверах которого работает сайт, и сервисом Telegram, если вы записываетесь через бота. Другим лицам мы их не передаём, кроме случаев, предусмотренных законом.
Ваши права
Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого обратитесь через Telegram-бота.
Согласие
Согласие вы даёте действием: отмечаете галочку в форме записи на сайте или отправляете свой номер телефона в Telegram-боте. Время согласия сохраняется вместе с карточкой клиента. Пока форма записи не отправлена, введённые имя, телефон и автомобиль хранятся только в вашем браузере (на время сеанса), чтобы не потерять их при сбое связи.